Ao menos 40 pessoas reclamavam nesta terça-feira, pela manhã, na sede estadual do Detran em Maceió porque estão com dificuldade de acessar documentos solicitados via agendamento para serem pegos no departamento.
Segundo um leitores do blog, desde dezembro ele tenta transferir os documentos de um carro vendido por elwe ao novo dono e não consegue.
“O Detran registrou paralisações contínuas dos funcionários. Depois veio a pandemia e tudo parou. O agendamento não funciona, registrei a reclamação na Ouvidoria ontem, que não me encaminhou nada até agora e depois de informou que só depois de 1 mês terei resposta”, disse.
Segundo ele, os seguranças do Detran destratam as pessoas que questionam a demora do órgão na emissão dos documentos.
“Eu disse que ligaria para a imprensa e o segurança me disse: ‘Pode ligar para o Papa'”.
Ouvida, a assessoria do Detran disse seguir os decretos com medidas sanitárias na pandemia. E os serviços funcionam por agendamento, com vagas abrindo gradativamente e de acordo com a demanda.
São agendados os serviços de: primeira habilitação, transferência de propriedade, primeiro emplacamento, segunda via da CRV.
Agendada, a pessoa comparece pessoalmente na sede do Detran no dia e hora marcados.
Na próxima semana, outros serviços seão disponibilizados de forma presencial, seguindo a abertura gradual desenhada pelo Governo.
A assessoria informou que vai apurar a demora no agendamento, da resposta da Ouvidoria e o comportamento do segurança.
