Reinvenção é a palavra-chave para o ano de 2021. Em meio a tantos desafios, os antigos negócios precisaram se adaptar para o mundo digital e para modelos de venda on-line, o que impulsionou o crescimento de 73,88% do e-commerce, segundo dados do índice MCC-ENET, desenvolvido pelo Comitê de Métricas da Câmara Brasileira da Economia Digital
Para você não ficar para trás com essas mudanças, o instrutor do Senac Alagoas, Renan Laurentino, apresenta 6 dicas de como impulsionar as vendas on-line:
1) Entenda o seu público
Saiba onde está seu público para entender seu comportamento e direcionar seu investimento para a mídia digital correta.
2) Invista no atendimento pelas Redes Sociais
Não crie perfil em uma rede social apenas para estar presente no mundo digital. Invista no bom atendimento, com respostas rápidas para não deixar o cliente na mão.
3) Pense bem a logística da entrega
Comprometa-se com o prazo de entrega e pense em novas formas de fidelizar o cliente com mensagens simples e personalizadas.
4) Fortaleça sua marca
Comunique aos seus clientes os valores da empresa para agregar valor à sua marca, como os cuidados de higienização e sustentabilidade adotados.
5) Faça pós-venda
Não se esqueça do cliente depois da compra ser paga. Mantenha um relacionamento ao perguntar sobre o processo de venda e opiniões sobre o produto/serviço.
6) Fique ligado nas novidades!
Pesquise novidades sobre o mercado que você atua (roupas, comida, serviço, etc), sobre facilidades para o cliente (como o PIX) e mantenha-se qualificado profissionalmente.
MATRÍCULAS ABERTAS!
Gostou das dicas? Venha aprender mais com o Senac! Matrículas abertas para cursos na área de Gestão, como Ferramentas de Marketing Digital, Estratégias de Marketing para o Comércio, Inteligências Emocional em Vendas e Desenvolvimento de Lideranças.
As aulas serão realizadas de forma remota para atender todo estado. Faça sua inscrição no site www.al.senac.br ou nas Centrais de Atendimento da Unidade Arapiraca e Poço. Mais informações: 0800 082 2005 ou (82) 9 9302-6120 (whatsapp).